החזרה / החלפה עד 14 ימים מקבלת התכשיט בצירוף חשבונית ותעודת אחריות.
חיוב המשלוח יהיה באחריות הלקוח (למעט מקרים חריגים).
ניתן להחזיר / להחליף מוצר אך ורק באריזתו המקורית ובתנאי שלא היה בו שימוש, בנוסף יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום העסקה או ₪100 (לפי הנמוך מבניהם).
לא ניתן להחליף או להחזיר תכשיטים בייצור מיוחד\עיצוב אישי.